Cludo a Dychwelyd

DIWEDDARIADAU COVID-19
Ewch i'n tudalen Help a Chyngor i wirio unrhyw fanylion neu newidiadau i'n prosesau a'n hamseroedd cludo arferol.

Anelwn i anfon eitemau sydd mewn stoc cyn gynted ag y byddwn yn derbyn eich archeb, fel arfer o fewn 1-2 ddiwrnod gwaith. Cludir archebion gan y Post Brenhinol neu Parcelforce.

Bydd eitemau sydd wedi'u personoli neu sy'n cael eu gwneud yn arbennig ar eich cyfer yn cymryd rhagor o amser, gweler y cynnyrch neilltuol am fanylion. Os yw eich archeb yn cynnwys cymysgedd o eitemau wedi'u personoli ac eitemau o'n stoc, mae'n bosib y bydd eich archeb yn cael ei dal yn ôl hyd nes y bydd y pethau i'w personoli yn barod i'w hanfon. Bydd rhai eitemau yn cael eu hanfon yn uniongyrchol oddi wrth y gwneuthurwyr ar ran Adra.

CLUDIANT YN Y DU (yn cynnwys Ynysoedd y Sianel)

Archebion £10 neu lai £2 2-3 diwrnod
Archebion £10.01 i £49.99 £4.50 2-3 diwrnod
Archebion dros £50 AM DDIM 1-3 diwrnod

CLUDIANT RHYNGWLADOL

Cyfrifir y gost o bostio parseli hyd at 2kg yn eich basged. Os yw cynnwys eich basged yn fwy na 2kg, bydd angen i chi gysylltu â ni i gael amcanbris. Nid yw pob eitem yn addas i'w anfon dramor oherwydd eu maint, eu pwysau neu natur y deunydd. Mae'n bosib y bydd angen talu trethi a thollau mewnforio ar ben arall y daith. Rydym yn eich cynghori i gysylltu â'ch swyddfa tollau leol i gael rhagor o wybodaeth cyn gosod eich archeb.

Ewrop £5-£16

3-5 diwrnod Post Awyr Rhyngwladol

Parth Byd 1 £9.50-£29

5-7 diwrnod Post Awyr Rhyngwladol; Canada, Canol a De America, Affrica, y Dwyrain Canol, y Dwyrain Pell a De Ddwyrain Asia.

Parth Byd 2 £9.50-£29

5-7 diwrnod Post Awyr Rhyngwladol; Awstralasia

Parth Byd 3 £12-£29

5-7 diwrnod Post Awyr Rhyngwladol; UDA

CASGLU O'R SIOP

Gallwch archebu o hwylustod eich cartref a chasglu eich harcheb o'n siop yng Nglynllifon heb dalu pris cludiant. Dewiswch 'Casglu o'r Siop' fel modd cludiant. Byddwn yn anfon ebost atoch pan fydd eich harcheb yn barod i'w chasglu. Mae oriau agor, cyfeiriad a chyfarwyddiadau i'r siop ar y dudalen help a chyngor.

Dychwelyd

Hyderwn y byddwch wrth eich bodd â'ch cynnyrch i'r un graddau â ni. Fodd bynnag, os digwydd i chi beidio, mae gennych 30 diwrnod ar ôl derbyn eich archeb i ofyn am gael ei dychwelyd.

Rhaid i bob eitem fod heb ei ddefnyddio yn ei bacediad gwreiddiol, ynghyd â'r derbynneb neu brawf o bryniant.

I gychwyn y broses ddychwelyd, cysylltwch â ni ar help@adrahome.com i ofyn am ffurflen ddychwelyd a chyfarwyddiadau ar sut i anfon eich parsel. Ni dderbynnir eitemau a anfonir yn ôl atom heb ofyn yn gyntaf am ffurflen.

Difrod neu broblemau

Os yw eich nwyddau wedi eu difrodi, yn wallus neu'n anghywir, cysylltwch â ni yn syth fel y gallwn werthuso a chywiro'r sefyllfa.

Eithriadau / Eitemau na ellir eu dychwelyd

Ni ellir dychwelyd rhai mathau o eitemau - mae'r rhain yn cynnwys nwyddau darfodus (fel bwyd), nwyddau arbennig (fel archebion wedi eu gwneud yn arbennig ar eich cyfer neu eitemau wedi'u personoli), a nwyddau gofal personol (fel cynnyrch croen, gorchuddion wyneb a chlustdlysau tyllog). Cysylltwch â ni os oes gennych gwestiynau neu bryderon am eich eitem benodol. Yn anffodus, ni fedrwch ddychwelyd eitemau oedd ar sêl na chardiau anrheg.

Cyfnewid

Y ffordd gyflymaf o sicrhau eich bod yn cael yr hyn yr ydych am ei gael yw dychwelyd yr eitem sydd gennych, ac unwaith mae hwnnw wedi ei dderbyn, gwnewch bryniant ar wahân ar gyfer yr eitem newydd.

Ad-daliadau

Byddwn yn rhoi gwybod i chi unwaith y byddwn wedi derbyn ac arolygu eich eitem ddychwelyd. Os wedi ei gymeradwyo, cewch eich ad-dalu'n awtomatig ar eich dull talu gwreiddiol. Cofiwch y gall gymryd peth amser i'ch banc neu gwmni cardiau credyd brosesu'r ad-daliad hefyd.